Återbetalningspolicy

Vi har 90 dagars returrätt, vilket innebär att du har 90 dagar på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd med etiketter och i originalförpackningen.

För att starta ett returärende kan du kontakta oss på info@fandangofiretools.com. Om din retur accepteras skickar vi en fraktetikett och instruktioner på hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@fandangofiretools.com.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, så som specialbeställda produkter (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring just din vara. Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och meddelar om återbetalning godkänd. Om den godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.