Refusjonspolicy

Returpolicy

Vi tilbyr 90 dagers returrett, noe som betyr at du har 90 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For at en retur skal godkjennes, må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med eventuelle merkelapper intakt og i original emballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på info@fandangofiretools.com. Hvis returen blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt informasjon om hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer som sendes tilbake uten at retur først er avtalt med oss, vil ikke bli godkjent.

Har du spørsmål om retur, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@fandangofiretools.com.

Skader og problemer

Vennligst kontroller bestillingen din så snart du mottar den. Dersom varen er defekt, skadet, eller du har fått feil vare, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, slik at vi kan vurdere saken og finne en løsning.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Enkelte typer varer kan ikke returneres. Dette gjelder blant annet lett bedervelige varer, som mat, blomster eller planter, spesialbestilte eller personlige produkter, samt varer innen personlig pleie, som skjønnhetsprodukter.

Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta gjerne kontakt med oss dersom du er usikker på om varen din kan returneres.

Vi kan dessverre heller ikke godta retur på salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å få riktig vare på, er å returnere varen du har mottatt. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket vare.

Refusjon

Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke.

Hvis refusjonen godkjennes, blir beløpet automatisk tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten din. Vær oppmerksom på at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og registrerer tilbakebetalingen.